Dein Geld bleibt geschützt, bis die Uhr passt.
Du zahlst nie direkt an den Verkäufer. Dein Geld liegt sicher in unserem Treuhand-System, bis du die Uhr hast und in Ruhe prüfen konntest.
- 14 Tage
- Prüffrist ab Erhalt der Uhr
- 0 €
- Käuferschutz kostet dich nichts
- Treuhand
- Der Verkäufer kommt erst nach der Prüffrist an das Geld
Erst prüfen, dann zahlt Bestwrist aus.
- 1
Du bezahlst
Der Betrag liegt in unserem Treuhand-System und ist für den Verkäufer gesperrt.
- 2
Uhr kommt an
Bestätige den Erhalt unter „Deine Uhren" → „Käufe". Damit akzeptierst du noch nicht die Qualität.
- 3
14 Tage prüfen
Du hast ab Erhalt 14 Tage Zeit, die Uhr vollständig zu prüfen.
- 4
Auszahlung
Ohne Beanstandung zahlt Bestwrist an den Verkäufer aus, bei Problemen bleibt der Betrag gesperrt.
Meldest du innerhalb der Prüffrist ein Problem, bleibt der Betrag gesperrt, bis der Fall geklärt ist. Wurde schon ausgezahlt, holen wir ihn zurück. Die Rückerstattung an dich läuft immer über uns, nicht über den Verkäufer.
Es kommt darauf an, von wem du kaufst.
Reklamation bei Mängeln
- Reklamation
- Stellst du innerhalb der Frist Mängel, Schäden oder Abweichungen von der Beschreibung im Inserat fest, melde uns das rechtzeitig.
- Wichtig
- Eine Reklamation ist nur bei tatsächlichen Mängeln möglich. Eine Rückgabe wegen Nichtgefallens ist beim Privatkauf ausgeschlossen.
- Auszahlung an den Verkäufer
- Automatisch, sobald keine Reklamation offen ist. Deine 14-tägige Prüffrist bleibt davon unberührt.
Zusätzlich 14 Tage Widerrufsrecht
- Widerruf
- Innerhalb der Frist kannst du den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Erkläre den Widerruf ausdrücklich und sende die Uhr an den Händler zurück.
- Rückerstattung
- Ist die Uhr zurück und im Originalzustand, bekommst du den vollen Kaufbetrag innerhalb der gesetzlichen Frist zurück.
- Auszahlung an den Händler
- Erst wenn innerhalb der 14 Tage kein Widerruf kam und die Uhr nicht zurückgeschickt wurde.
Geprüft, bevor jemand verkaufen darf.
Verifizierte Händler
Bevor ein Händler-Shop sichtbar wird, prüfen wir den Händler und sein Sortiment.
KYC- und KYB-Prüfung
Jeder Verkäufer und jedes Unternehmen wird vorab anhand offizieller Dokumente geprüft.
Geprüfte Privat-Inserate
Private Inserate prüfen wir vor der Freigabe, unter anderem darauf, dass der Verkäufer die Uhr tatsächlich besitzt.
Datenschutz
Deine Daten und Zahlungsinformationen sind SSL-verschlüsselt und werden nur gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Melde dich innerhalb der 14 Tage. Wir kümmern uns.
Über unser Ticketsystem klärst du Probleme mit einem persönlichen Ansprechpartner. Der Betrag bleibt gesperrt, bis der Fall gelöst ist.