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So funktioniert es

Erst die Uhr in der Hand. Dann das Geld.

Bei der persönlichen Übergabe prüfst du die Uhr vor Ort, bevor der Verkäufer einen Cent bekommt. Dein 5-stelliger Pickup-Code ist dabei der Schlüssel.

€
Geld liegt treuhänderisch
Bis du den Code eingibst, kommt der Verkäufer nicht an die Zahlung.
5
Stelliger Pickup-Code
Dein Schlüssel. Behandle ihn wie Bargeld.
7
Tage Zeit
Findet keine Übergabe statt, bekommst du den Kaufpreis automatisch zurück.

Abholung bietet nicht jeder Verkäufer an. Ob sie möglich ist, siehst du auf der Produktseite und in der Kasse. Angebots- und Auktionskäufe werden immer versendet.

Schritt für Schritt

Wer bist du bei dieser Übergabe?

  1. 1

    Zahlung abschließen

    Deine Zahlung liegt sicher in unserem Treuhand-System. Der Verkäufer kann sie weder sehen noch abrufen.

  2. 2

    Termin vereinbaren

    Über den Bestwrist-Chat. Am besten an einem öffentlichen, einsehbaren Ort, etwa im Ladenlokal eines Händlers.

  3. 3

    Pickup-Code anfordern

    Sobald der Verkäufer die Bestellung freigegeben hat, in deinem Konto unter „Käufe". Lass ihn in der App offen, du brauchst ihn vor Ort.

  4. 4

    Uhr in Ruhe prüfen

    Modell, Referenz, Zustand, Lieferumfang: Stimmt alles mit dem Inserat überein?

    Hier entscheidest du
  5. 5

    Code eingeben

    Erst jetzt. Mit deiner Bestätigung geht das Geld an den Verkäufer, die Transaktion ist abgeschlossen.

Goldene Regel

Den Code nie vor der Übergabe eingeben.

Auch nicht, wenn der Verkäufer drängt. Sobald der Code bestätigt ist, ist das Geld unterwegs und lässt sich nicht mehr zurückholen. Ein seriöser Verkäufer wartet, bis du die Uhr geprüft hast.

Was passiert, wenn …

Wenn es nicht nach Plan läuft.

Noch etwas offen? support@bestwrist.com

… der Verkäufer nicht erscheint?

Dein Geld bleibt geschützt, solange du den Code nicht eingibst. Findet innerhalb von 7 Tagen nach Bezahlung keine Übergabe statt, stornieren wir automatisch und du bekommst dein Geld zurück.

… der Käufer nicht erscheint?

Die Bestellung bleibt offen, du erreichst den Käufer über den Chat. Nach 7 Tagen ohne Übergabe wird automatisch storniert, der Käufer bekommt sein Geld zurück und die Uhr steht dir wieder zum Verkauf zur Verfügung.

… die Uhr nicht der Beschreibung entspricht?

Gib den Code nicht ein. Solange du ihn nicht bestätigst, ist dein Geld geschützt. Sprich den Verkäufer direkt an oder kontaktiere unseren Support.

… ich mich beim Code vertippe?

Du hast 3 Versuche. Danach ist der Code 15 Minuten gesperrt, dann forderst du in deinem Konto einen neuen an.

… der Verkäufer mich drängt, den Code vorher einzugeben?

Tu es nicht. Brich die Übergabe ab und melde den Vorfall unserem Support.